1、門店科技與體驗的效應(yīng)

傳統(tǒng)美妝零售很大程度上依賴的是美導的銷售能力，但新環(huán)境下更注重圍繞消費者、消費體驗做文章。

尤其在各種智能化工具出現(xiàn)之后，很多美妝品牌都在玩“科技+”。包括AR、人臉識別等在內(nèi)的技術(shù)，是頭部品牌如歐萊雅、資生堂、LVMH，還有連鎖門店如屈臣氏、絲芙蘭等，更加傾向的新營銷方式。

事實上，美妝品牌對AR技術(shù)十分擁簇，近年來，AR虛擬試妝應(yīng)用越來越火爆，如試妝APP巨頭“玩美彩妝”、AR美妝鏡品牌“魔妝鏡”，借助AR技術(shù)、人臉識別等技術(shù)力量為人們提供完美的試妝體驗。

AR虛擬試妝只是AR技術(shù)帶給美妝品牌的幫助之一，品牌還可以通過AI膚質(zhì)檢測，為人們提供一站式測膚體驗，還可通過后臺收集數(shù)據(jù)，分析用戶的喜好、判斷產(chǎn)品的市場反響，并進行精準推送。

2、社交媒體與KOL的重要作用

如果去問一個有購買美妝產(chǎn)品需求的女生，她如何做決定去選擇某個品牌的產(chǎn)品時，大約有90%的可能，她將會打開社交媒體搜索產(chǎn)品測評，或在她長期關(guān)注的美妝KOL的分享內(nèi)容中找到資訊，這正是如今的消費者行為的趨勢。

社交媒體對于消費者購買決策的影響力非常大。早在2017年上半年，美妝行業(yè)的微博討論聲量就高達1634萬，討論人數(shù)達637萬。美妝行業(yè)已成為微博討論熱門話題之一，90后女性群體成為美妝話題的討論主力。

因為涉及的受眾更廣，美容領(lǐng)域比其他品類產(chǎn)品更容易帶來流量。什么產(chǎn)品比較好用，又該如何使用，總是能引發(fā)持續(xù)的討論，這意味著將互動轉(zhuǎn)化為實際購買的可能性更高。

不可忽視社交媒體與KOL的自然流量，大概是品牌們都意識到的問題。如今社交媒體與商業(yè)的關(guān)系越來越密不可分。

3、跨界生活方式咖啡店

美妝的發(fā)展觸動的是人們對“美”的更高追求，品牌希望在跨界創(chuàng)新中倡導一種新的時尚與美妝生活方式。

于是，很多美妝品牌開始開設(shè)咖啡店，這種門店恰好提供了這樣一個能親密接觸但無購買壓力的機會。對于大部分消費者來說，這是一種全新的生活體驗，也是我們正在見證的消費文化的變遷。

美妝品牌和咖啡店的組合，在Chanel、Bobbi Brown、科顏氏等身上都能找到蹤跡。

為了延長消費者在店內(nèi)的逗留時間，一些美妝品牌會在店內(nèi)開辟出咖啡區(qū)，供消費者休憩及進行品牌互動。

從這里延伸，許多美妝品牌開始開設(shè)了自己的咖啡店，借此從另一品類切入，將目前的穩(wěn)定客群緩慢導入，并滿足消費者的體驗和需求，并發(fā)展成了熱門的趨勢。

4、顏值經(jīng)濟從“她”到“他”

由“千禧一代”引領(lǐng)的美容產(chǎn)品最大的消費群體，早已不拘泥于陳舊的觀念，男性也同樣為自己的外在容貌加分而努力。

許多男性將護膚作為日常生活中重要的一部分，他們越來越意識到，需要采用健康的生活方式來保持自我的最佳狀態(tài)。而他們在用于自我打理的選擇上，已經(jīng)遠超過剃須產(chǎn)品的范圍。

因而，男性護膚品市場有著強烈消費升級的需求。中國市場男性個人護理品，例如理容剃須、護膚和香氛產(chǎn)品，在過去 5 年的復合增長率為 6.4%。契爾氏的品牌形象大使兼前任總裁Chris Salgardo表示，該品牌的顧客中有三分之一為男性。

當然，對于美妝品牌來說，男性消費者更加難以把握，無法確定的原因在于大部分購買男性產(chǎn)品的為女性，另外男性仍不習慣于分享個人使用的相關(guān)信息。接下來，對于男性消費者的把握也成為關(guān)鍵。

5、美妝零售巨頭融合高端與平價

絲芙蘭全球門店數(shù)量達2400家，貢獻了LVMH集團近20%的營收。絲芙蘭過往選擇的品牌以傳統(tǒng)高端產(chǎn)品為主，在去年，絲芙蘭將“網(wǎng)紅品牌”ColourPop引進門店，與之前的選擇不同的是，該品牌為平價商品，在千禧一代消費者中大受歡迎，意味著絲芙蘭開始拓展平價產(chǎn)品線。

年輕的消費者個性化選擇在于，可選擇高價格的高端護膚品，也可以同時擁有平價的好口碑產(chǎn)品，購買決定的因素很大程度上取決于消費觀。

作為美妝零售巨頭，絲芙蘭擴充產(chǎn)品線的舉動，正是為這樣的趨勢吸引更多消費者到訪，在其中找到合理的平衡方式。

美妝行業(yè)也有強烈的商圈聚集效應(yīng)，在美國及歐洲，當美妝品牌門店集聚在特定商圈，則能吸引更多客流，例如紐約的NoLIta，倫敦的考文特花園等。

如今美妝品牌開店的趨勢愈演愈烈，也預示著今后這股勢頭會高歌猛進，一起期待吧！